"단순하면서도 운용하기 쉽게, 한정된 경영 자원이나 정책 자원을 효율적으로 사용할 수 있도록 의사 결정을 지원하는 것. 바로 이것이 데이터 분석의 진정한 가치라고 할 수 있다"
"통계가 정책을 결정하거나 비즈니스 전략을 자동으로 책정해 주는 것은 아니다. 너무나 당연한 말이지만, 과학과 논리라는 축을 중심에 두고 경험과 전문성 있는 견식을 활용해 최종적인 의사 판단을 하는 것이 중요하다"
"부분 최적이 아닌 전체 최적의 방향에서 접근할 수 있는 바탕이 형성된다"
"새로운 프로젝트를 시작할 때 중요한 것은 먼저 일정한 성과를 올리는 일이다. (중략) 이 동의와 협력을 얻기 위해 임팩트가 큰 부분부터 착수하는 것은 매우 효과적인 방법이다"
"상사나 리더인 자신이 "내가"라는 자기중심의 발언을 연발한다면 리더로서 아랫사람들에게 존경받고 있다고 말하기 어렵다. 요컨대 실격이다"
"데이터 분석을 실제로 하는 사람은 전문 지식을 갖춘 분석 담당자이지만, 그 밖의 관계자들도 최소한의 통계 지식은 아는 상태에서 프로젝트를 진행해야 한다"
"의료 정책 분야에서는 환자 한 사람 한 사람, 비즈니스의 분야라면 고객 한 사람 한 사람을 생각하는 것이 통계의 함정에 빠지는 리스크를 막아 준다"
"데이터 분석팀은 프로젝트의 최종 단계뿐만 아니라 중간 단계에서도 기회가 있을 때마다 현장과 커뮤니케이션을 해야 한다"